Mac - 現在の macOS バージョンとかけ離れ、バージョンアップできません

ダウンロードできないのは、Macのモデルが古すぎて、Sonomaをインストールできないモデルだからでは？

メニューバー左端にあるAppleアイコンをクリックすると「このMacについて」があります。ここにそのMacの年式を含む正確なモデル名があります。それをお知らせください。その情報がわかれば、どのmacOSバージョンまでアップデートできるかわかります。

ちなみに、high sierraをインストールできる機種でSonomaにできる機種は非常にすくないです。

職場の管理者に相談してください。

おそらく

”古い機種だからバージョンアップはできない。業務上必要ないからそのまま使ってくれ。”

などと言われるのではないでしょうか。

macOS 10.13.6が最終バージョンになります。

なので、アップグレード不可。

macOS 14.*の下でないと動作しないソフトを使う予定なら、稟議を書いて新機種購入。