iCloud+ 2TB 使用していたはずなのにいつのまにか 5GB になっていた


写真1枚目から、iCloudを開いた時、iCloud→写真を開いた時、iPhoneストレージを開いた時の画面スクショです。

質問は

この状態はiCloud5GBしか使われていないようだが、2TB分の写真は消えてしまったのか?

2TB分の容量を購入すれば、また写真や動画は戻ってくるのか?です。

ちなみにiPhoneの写真を遡って見ていても、写真が失われている気配がない…?ように思えます。


以下時系列です。

iCloudを元々使用しており、容量がいっぱいになり2TB購入→その2TBもいっぱいになり更に5TB購入→5TB購入後もバックアップが何故かされず、アプリや写真を消さないとLINEなどが使えなくなったため5TBの必要性を感じず、即日5TBをダウングレード→以降はiCloudではなくiPhone本体自体に保存?されていると思われる→それすらも最近容量いっぱいになる→ふとiCloudを覗くと、2TBだったはずの容量がいつのまにか5GBになっている、しかし写真自体は1.8TB分残されている…??

考えられるのは、5TBからダウングレードした時に、2TBにダウングレードしたのかと思っていたのですがいきなり5GBにダウングレードしたんですかね?

今までバックアップをとっていなかったくせに、今更写真が消えることが怖いのでどうにかしたいです。

2TBのクラウドを再購入した時、過去の写真や動画たちは消えて新たな空白の2TBの容量を得るのか、それとも過去の写真や動画たちが2tb中に収まるのか?を知りたいです。

あと写真1枚目と2枚目の意味も知りたいです。なぜ全体では5GBのストレージ表示なのに写真は1.8TBもあるのか…


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 7, iOS 11

投稿日 2024/09/10 06:39

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返信: 9

2024/09/10 07:24 melonpann への返信

一枚目の写真の画面にある、『アカウントのストレージを管理>』をタップした時に表示される画面も5BGでしょうか? また、設定>Apple ID>iCloudの画面の下の方に、『プランを管理』のコマンドがあると思うのですが、そこでも5GBになっていますか? その場合、『5TBからダウングレードした時』に無料ストレージプランにもどってしまったのかもしれないです。


『2TBのクラウドを再購入した時、過去の写真や動画たちは消えて新たな空白の2TBの容量を得るのか、それとも過去の写真や動画たちが2tb中に収まるのか?を知りたいです。』とのことなのですが、私は2TBを購入した経験が無いので、よく分かりません。通常は、削除から30日以内であれば、最近削除した項目」フォルダから取り戻せるのでは無いかと思います。 なので、早めにAppleのサポートに相談した方がいいと考えます。

2024/09/11 00:36 品川地蔵 への返信

品川地蔵さま

T22Tさま

現行のサブスクリプションの請求期間がいつまでなのか不明ですが(多分2023年11月に2TBから5GBにダウングレードしたと思われる)今の段階で2TBにアップグレードしておけばデータは守られますよね。

cloud消される前にアップグレードします。ありがとうございました。

2024/09/10 23:39 melonpann への返信

『2TBからダウングレード後も1.95TB分の写真たちは同期も更新もされない代わりに保存され続けている、ということでしょうか?』 現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後には、削除されると考えます。 なので、早めに対処して下さい。

2024/09/10 19:06 T22T への返信

追記:こちらのサポートによれば、→ iCloud+ プランをダウングレードまたは解約する - Apple サポート (日本)

『iCloud+ プランをダウングレードまたは解約した場合、ストレージ容量が変わるタイミングは、現行のサブスクリプションの請求期間が終わった後になります。』となっていますね。 なので、、現行のサブスクリプションの請求期間が終わる前なので、iCloud上の写真が残っているのかもしれません。


2024/09/10 08:20 T22T への返信

お返事ありがとうございます。プランを管理でも5GB、Safari経由でiCloudに入ってみてもやはり5GBでした。でも写真は2TBとなっており、また保存されている写真も画像数も到底5GBとは思えない量です。

5GBと言いつつ実際は2TB分保存されていることが不思議です。

Appleのサポートに聞いてみようと思います。

T22T様は、2TBを購入したことがないとのことですが、例えば500GB購入し480GBの使用量で5GBにダウングレードした場合にも475GB分のデータは削除されず残り続けるかどうかはご存知でしょうか。私は475GB分は削除されてしまうと思いますが、どうやら私のiPhoneでは1.8TB分の写真があるような気がして、不思議でならないです。

2024/09/10 21:55 T22T への返信

追伸

リンク先の文確認しました。

  • 『iCloud ストレージの消費量が新しいストレージプランの容量を上回っている場合、iCloud は情報の同期も更新も行いません。ストレージそのものを増量したり、情報を減らして空き容量を増やしたりすれば、iCloud が再び更新されるようになります。』

とあるので、2TBからダウングレード後も1.95TB分の写真たちは同期も更新もされない代わりに保存され続けている、ということでしょうか?このまま5GBで利用し続けても2TB分のデータ達が脅かされず保存されたままであれば2TB課金し直す必要もない気がしました。


ご丁寧にありがとうございました!

2024/09/11 01:03 melonpann への返信

iphoneストレージに空きが無いので、iPhoneはiCloudと同期できず、同期詰まり状態になっていると思われる。

なので、iPhoneを初期化するしか無いのでは。


iCloudは空き容量不足につき、写真が残る可能性は無いと思われる。


iPhoneから写真を救出できたら極めて幸運。神様に感謝かな。

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