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App Store 保留中 - 直す方法

最近、PayPayにちゃんと課金分の残高があることを確認した上で、スマホゲームに課金をしました。なんですけど、課金に関してはちゃんと成功しているのですが、何故か残高から引き落とされずに課金ができてしまっています。その結果、Apple storeの購入履歴にはここ、2日、3日、ずっと購入処理中ですと出ています。自分はずっと自動的に引き落とされるのを待っていたんですが、なかなか引き落とされません。なので治し方などが分かる方は教えてください。

ちなみに支払いのエラーなどは一切出ていません。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 13, iOS 18

投稿日 2024/09/21 17:33

返信
返信: 3

2024/09/21 20:49 こてつ2525 への返信

失礼致します。

ちなみに支払いのエラーなどは一切出ていません。

これは、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」を確認 されたのでしょうか?


また、Apple アカウントに設定している「お支払い方法」は、PayPay だけ なのでしょうか?


もし、既に登録済みの Apple アカウントの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります。

(問題が解決されない場合は、いつまでも「保留中」のままになります)


Apple アカウントに設定されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。

Apple storeの購入履歴にはここ、2日、3日、ずっと購入処理中ですと出ています。

Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、通常数日(1 ~ 3 日)以内に「保留」状態が解除される はずですので、もし 4 日以上経過しても「保留中」のままの場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を伝えて下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

2024/09/22 07:18 こてつ2525 への返信

この場合、支払い方法のPayPayから自然と引き落としされるのでしょうか。

PayPay につきましては以前から、「支払いを行なっても引き落とされない」とか「残高以上の支払いが出来てしまった」等の書き込みが有りますが、その後どうなったのかは、スレ主さんが何も返信して下さらないので分かりません。

自分が見ているところがあっているのならエラーは起きていないと思います。
(ある程度調べた上で確認しているので恐らく起きていません)

前のコメントにも書きましたが、Apple アカウントの「お支払い方法」に問題が無い場合は、通常数日(1 ~ 3 日)以内に「保留」状態が解除されるはずですので、もし 4 日以上経過しても「保留中」のままの場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を伝えて下さい。

2024/09/21 22:44 necota への返信

設定している支払い設定は、PayPayのみです。

自分が見ているところがあっているのならエラーは起きていないと思います。

(ある程度調べた上で確認しているので恐らく起きていません)

そして、残高も減らずに購入処理中になっているのがとても不思議です。この場合、支払い方法のPayPayから自然と引き落としされるのでしょうか。


App Store 保留中 - 直す方法

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