Apple Watch Series 10 でモバイル通信設定しようとすると、ワンナンバー設定画面に遷移しない
docomoのahamoを契約しています。iphone15proとApple Watch 6を使用していました。
今回、Apple Watch10(Cellularモデル)を購入したので、docomo公式(https://www.docomo.ne.jp/service/one_number/application_apple-watch/?icid=CRP_SER_one_number_to_CRP_SER_one_number_application_apple-watch&d=1&p=3,6)
の手順に従い、移行手続きを進めました。
順調に設定は進んだのですが、「モバイル通信の利用開始設定」でWatchアプリから①「モバイル通信を設定」を押すと、回線認証画面に遷移するはずですが、添付画像のように「接続に失敗しました」と表示されます。何度トライしてもこの画面から進むことができず、モバイル通信設定を行うことができません。
以下内容は実行した内容です。
・何度トライしても接続できなかったので、元々のdocomoワンナンバー契約は現在は解約済み。(モバイル通信設定、アップルアカウントからも削除済み)
・iphoneおよびApple Watchの再起動
・ペアリングを解除し、ウォッチアプリをアンインストール後docomo公式の手順に従い再接続
・接続の際は5G回線、Wi-fiどちらでも試したが、遷移しない
あと考えられるとしたら、
2020年の契約内容:docomoのギガホ、ワンナンバー契約
2021年の契約内容:ahamoに契約変更、ワンナンバーはそのまま継続
上記のように、2021年にahamoに契約変更した際に、ワンナンバー契約も移行すべきだったのか・・・?
何をやってもダメなので、お手上げ状態です。同じような状況の方いらっしゃいますでしょうか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Apple Watch Series 10, watchOS 11