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Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iPhone16ProMaxメモアプリがiOS18にアップデートしてからクラッシュして使えない状態です。
メモアプリが使えないデバイスは
・iPhone16ProMax(iOS18.0.1)
・iPhone13ProMax(iOS18.0.1)
・iPhone12mini(iOS18.0.1)
・iPad mini6(iPadOS18.0.1)
家族のiPhoneもiOS18.0にしてからメモアプリが使えなくなっています。
この様な症状がiOS18.0にしてから出ている方はいますか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 16 Pro Max
yamahiroさんの遭遇された『メモアプリがクラッシュ』との状況は不明瞭ですが、私自身も先月（おそらくmacOS15やiOS18にして以降）、メモアプリで不具合に遭遇しておりました。
MacやiPadやiPhoneと言ったデバイス上のメモアプリにて、頻繁に繰り返し利用していた項目の編集等操作を試みると、アプリが “クラッシュ” するような状況でした。けれどブラウザアプリでiCloud.comに接続すると、当該メモ項目の編集等操作は可能でした。
そこで正常に動作する iCloud.com 上にて、次の操作を実行することで、問題は解消できて今に至っております。
1st. 問題を起こしている対象メモ項目の中身全文をコピー。
2nd. 新規メモ項目を作成し、そこにコピー内容を貼り付け。以降はこれを利用する。
3rd. 一方で、問題を起こしていた当初の対象項目は削除。
本日公開の macOS 15.2, iOS 18.2, iPadOS 18.2 においても、メモアプリは引き続き支障なく利用できている状況です。
yamahiroさんの遭遇された『メモアプリがクラッシュ』との状況は不明瞭ですが、私自身も先月（おそらくmacOS15やiOS18にして以降）、メモアプリで不具合に遭遇しておりました。
MacやiPadやiPhoneと言ったデバイス上のメモアプリにて、頻繁に繰り返し利用していた項目の編集等操作を試みると、アプリが “クラッシュ” するような状況でした。けれどブラウザアプリでiCloud.comに接続すると、当該メモ項目の編集等操作は可能でした。
そこで正常に動作する iCloud.com 上にて、次の操作を実行することで、問題は解消できて今に至っております。
1st. 問題を起こしている対象メモ項目の中身全文をコピー。
2nd. 新規メモ項目を作成し、そこにコピー内容を貼り付け。以降はこれを利用する。
3rd. 一方で、問題を起こしていた当初の対象項目は削除。
本日公開の macOS 15.2, iOS 18.2, iPadOS 18.2 においても、メモアプリは引き続き支障なく利用できている状況です。
メモはiCloudのみでiPhone本体には保存していません。
強制再起動は何度もやっていますが変化無しです。アップルケアサポートにてリモートでiPhone画面を共有しながら状況を見てもらい色々テストや、iPhoneのデーター、画面録画にてクラッシュ状態などアップルに送信済で現在まで4回サポートを受けましたがエンジニアも原因が分からずお手上げ状態です。
Appleサポートにお願いしてやったこと。
1.iPhoneの再起動 →未解決
2.メモアプリの再インストール →未解決
3.Macとケーブル接続リカバリー →未解決
メモアプリの不具合状態
1.新規メモが作成できない
右下に出る新規メモ作成アイコン押しても無反応
2.無反応のアイコンを連打した数だけ新規メモが作成される。（中身は何もなし）
3.検索しようとしても、検索ワードが入れられない
4.過去作成メモは見ることはできる
5.別のアプリ（純正、非純正共に）からのメモ作成は可能。
6.メモアプリ全ての挙動にタイムラグがあり、使い物にならない。
7.今のところ他のアプリは全く問題なし
環境
本体 iPhone16ProMax512G
OS iOS18.01
気が付いたのは16ProMax使用後数日後（１週間未満）
試すとすれば。
VPNやセキュリティソフトを入れているなら外す。
iCloudのメモの同期をオフにし、メモアプリが起動するかどうか試す。
メモアプリが起動するなら、iCloudでメモの同期をオンにしてみる（wifi接続と、モバイル通信経由をそれぞれ試す）。
メモアプリが起動しないなら、、iPhoneを強制再起動し、再度、メモアプリが起動するかどうかを試す。
どうしてもiCloudのメモにアクセスできないなら、iCloud.comのメモが壊れている可能性がある。
この場合、ブラウザでiCloud.comにアクセスし、ここのメモを新規に作り直すことになる。
ちなみに、最近、iCloud+の規約改定があり、これへの同意は必須。
ps
メモが3300件は多すぎじゃなかろうか。
>iOS 18.xに上げていて、
>問題なくメモアプリが使えているiPhoneはあるのでしょうか？
iPhone11,15, iPadmini6,7で何の問題もありません。
Mac OS12.7.6でもMacOS15.xでも無問題。
iOS、iPadOSアップデートに伴い、メモアプリとかリマインダーで開始メニューが出たはずだが、手順踏んでますかね。
当然、iCloud+の規約改定への同意は必須かな。
横から失礼いたします🙇♀️
とりあえず、「メモを書き出す」で当座を凌げないですかね？
iPhoneでメモを書き出す/プリントする - Apple サポート (日本)
ただ、
＞メモアプリはクラッシュして使えず、
や、
＞3,300件もあるのに
とのことではiPhoneからでは厳しそうですかね。
もしもMacをお持ちで、Macからならメモ使えるなら、
こちらで、書き出すか、Pagesで開くかして、
iCloudでiPhoneと共有するとか、
AirDropで送ってあげるとか。
有効なアプデ来るまで使えないままはお辛いでしょうから😢
ですメモアプリを削除して再インストールしたが変化無し。
失礼メモアプリは数秒だけ表示するが、すぐにクラッシュして使えない。
使えるデバイスは
1.MacBookAir13M1
2.iPadPro2世代
3.iPhoneXsMax
はメモアプリが普通に使えます。はい
リカバリー後も症状が変わらず、再度Appleサポートへ電話しました。
複数の同様の指摘があり、テクニカル部門で原因究明に入った。OSバージョンアップ時に解決する可能性ありとのこと。
このような状況なので、初期化再インストールしても解決しない可能性が高いとのことで、アプデを待ってみることにしました。
iOS 18.0.1 にアップデートしてみましたが、メモアプリのバグ対策は未だのようで、改善は未だできないです。
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
思い切ってiOS18.1.1か現行iOSにアップデートしてみては？！
ダメだったみたいですよ。
待ちに待ったiOD18.2を本日アップデートしましたがメモアプリはクラッシュして使えず、更に今までメモアプリが使えていたデバイスでメモアプリがクラッシュする様になり、アップデートは最悪で期待外れでした。
とお書きですので🙇♀️
他の端末でiCloudの全部のメモを読めるということは（キャッシュかもしれないが）、一応、iCloudのメモは正常ということになる。
従って、クラッシュするメモアプリのクラッシュ要因として考えられるのは、iCloudとの通信の阻害であり、これを引き起こすのは、介在するルータ、ISP、VPN、セキュリティソフトが怪しい。
環境の絞り込みが進まないので、推測としてはこの程度。
iOS18.1.1でメモアプリ使ってみました。手書き、計算、写真撮ったり、レンズ倍率変えたり、書類スキャン、できるようです。(フリーボード使ってたけど、メモアプリもなかなかの使い心地ですね)
アップルケアサポートに電話してメモアプリがクラッシュする件を2024/9/7に画面共有しなかめら、iPhoneのデーターの分析と解析をAppleに送信したりメモがクラッシュする状態を
リモートで確認と画面録画などしてサポートしてもらいましたが、原因がわからずアップデートを待つしかないとの回答でした。待ちに待ったiOD18.2を本日アップデートしましたがメモアプリはクラッシュして使えず、更に今までメモアプリが使えていたデバイスでメモアプリがクラッシュする様になり、アップデートは最悪で期待外れでした。本日アップルケアーサポートに電話してスペシャリストに状況をサポートしてもらいましたが、メモアプリがクラッシュする件は把握しておらず、このコミュニティサイトを見てもらいやっと納得してもらきました。今のところアップルはこの事に対する対応は進んでいない状況で残念に思い、今までメモアプリを便利に使っていてダーターは3,300件もあるのにクラッシュして使えない最悪状態は、まだまだ続きそうで、大変困っています。
あ❗️
当座を凌ぐのなら、
iPhoneからでも、
（メモアプリからでなくても）
SafariからWEB上のiCloudにアクセスしてサインインしてで「iCloudのメモ」なら使えますね。
どうしてもiCloudのメモにアクセスできないなら、iCloud.comのメモが壊れている可能性がある。
この場合、ブラウザでiCloud.comにアクセスし、ここのメモを新規に作り直すことになる。
xy さんのこのコメントで思い出しました😑
🙇♀️
Macからならメモ使えるとのコメントあったので、
WEB上のiCloudメモは大丈夫だと思いたいですね🙏
iPhone13ProMaxは使えています。iPhone16ProMaxは今まで使えていたメモアプリが18.2にアップデートしたら使えなくなりました。その他18.2にアップデートしてからiPadPro2ndはメモアプリが使えたりクラッシュしたりと不安定状態。1台目のiPad mini6はメモアプリは使えず。2台目のiPad mini6もメモアプリがクラッシュで使えず。以前持っていたiPhoneXS MAXは18.1でもメモアプリは使えていた。妻のiPhone12miniもメモアプリはクラッシュして使えない。（iOS18.2にアップデート済）。MacBookAir13M1はメモアプリは使えている。
iOS 18.0.1 - メモアプリがクラッシュし使えない
