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iPhone - iCloud バックアップで一部写真、動画が復元されてません

2024/10/5に

iPhoneの機種変更をしました。

機種変更前に旧iPhoneにてiCloudのバックアップを取得しました。

(10/5にバックアップを取得した履歴が残っていました。)

ですが、さきほど写真フォルダを確認したところ、一部写真、動画が復元されていませんでした。(まるごと復元できていないわけではなく、中抜けで直近半年の写真動画が数多く足りていないです。)


上記について、写真動画の復元を依頼したいです。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2024/10/19 22:50

返信
返信: 2

2024/10/20 08:03 碧葉藤井 への返信

iPhoneで撮影された写真は、iCloud写真を使う設定にしていたかどうかで、バックアップ先が異なります。 iCloud写真を設定していた場合は、iCloudサーバー上に保存されていて、これはiCloudバックアップの対象外です。 一方で、iCloud写真を設定していなかった場合は、iCloudバックアップの対象になります。 お使いの旧iPhoneでは、どちらの設定になっていましたか?


また、iCloud写真は、こちらのサイトで確認できます。 → https://www.icloud.com/photos/

2024/10/19 23:37 碧葉藤井 への返信

iCloud写真はオフでしたか?

オンの場合はバックアップ対象外です。

iCloud写真経由で同期されます。


もしiCloud写真がオンの場合、ブラウザで

www.icloud.com

にサインインして、そちらから写真を確認してください。

そこにない場合は写真を復元できません。

iPhone - iCloud バックアップで一部写真、動画が復元されてません

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