システム設定でマイク・カメラの許可ができない

本来ならここにアプリケーションのリストが表示され、１つずつカメラを許可するかしないか選べるらしいのですが、何も表示されません。マイクについても同じ状況です。

アプリケーションから許可を求めても状況は変わりません。たとえばzoomの場合、下のような画面が表示されるので「システム設定を開く」を押しますが、上の画像のように「カメラへのアクセスを要求したアプリケーションがここに表示されます」という文字だけが見えます。おかげでMacを使ってビデオ通話をすることができません。どうすれば良いのでしょうか。