AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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ストレージ不足、2TB契約を促すメッセージが出ていましたので、少しずつですが写真やビデオを削除していました。
月が変わる昨日、また削除をしようと写真やビデオを見ると、ビデオが全て消え、削除フォルダからも他の写真を削除したのと気が付かずにか一切なくなりました。iCloud、Googleにも有りません。そしてストレージ不足のメッセージは消えました。
消すはずの無い大切な動画まで…
メッセージに従わず契約していなかったから一方的に最適化されたのでしょうか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
>>メッセージに従わず契約していなかったから一方的に最適化されたのでしょうか
契約更新日を跨いじゃったのかな…?
で、現在のプランの容量を超える部分が一掃されたと。
残念ですが、iPhone内等のローカルにiCloudに上げたものが無ければ復旧は不可能かと。
木藤さま
回答いただきましてありがとうございます。
どうしようもないかなと諦めかけていましたが
ダメ元でサポートセンターへ電話をしましたら
無事に戻していただきました。
iPhone - ビデオが全て消えました
