iPhone - Face IDを設定しようとすると、Face IDを聞かれ前に進まない
iPhone13でFace idを設定しようとすると、画面認証をする前にまだ作成していないFace idを聞かれ、前に進まない。
盗難防止の設定を解除しなければいけないが、その際にもFace idを聞かれ、まだ作成していないために解除できない。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone XS, iOS 18
返信をありがとうございます。
こちらからの情報で不足していたものがあるのですが、そのiPhone13は4ヶ月まえに大量販売店で購入したものです。
今思えば、もしかしたら中古品を整備して販売したものを購入したのではないかと思いますが、その際に以前所有していた方の顔認証が削除されずに残っていたのではないかと思うようになりました。
FaceIDを設定しようとすると、設定の画面にはならずに「あるはずのないFaceID」が表示され、「FaceIDが認証されません」という表示になるので、携帯本体には既に自分が作成していない顔認証があり、それとは一致しないということだと思います。
なので、これから販売店で確認してみようと思っています。
