ショート動画のサブスクリプションについて

支払いに失敗しました

　購入手続き中にエラーが発生しました。

Reelshort VIPがアクティブ出ない場合はカスタマーサービスにお問い合わせくださいのメッセージが出ます。

現象としては

　サブスクリプションの更新期間はまだきてません。でも、動画は見れません。

　更新期間が切れてから手続きするとどうだろうと思い手続きしたら上のメッセージ。

　設定から確認するとサブスクリプション契約中と表示されている。でも、動画は見れない

という状況です。

解決できたらそれが一番嬉しいのですが、

せめてカスタマーサービスの問い合わせ先を知りたいです。