AirPods Pro の音量調節ができない

AirPods Pro２を購入し、さっそくiPhoneに接続し、使用しました。他の機能は全て正常に作動してるのですが、左右のどちらもスワイプによる音量調整だけが出来ません。アクセシビリティの「音量をスワイプ」はオンですし、タッチコントロールによる再生、停止、次曲再生、前曲再生、ノイズキャンセルオンオフは全て正常に動いています。念のためAirPodsのリセットもかけてみましたが、変わりませんでした。初期不良と考えた方がいいのでしょうか。