AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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中古で購入したMacbook Airの保証期間を調べようと思い、https://getsupport.apple.com/productsで検索すると、「有効なシリアル番号を入力してください」とエラーが表示されます。もちろんマイデバイスにも表示されていません。その他所有しているアップルウォッチやiPad、iPhoneなどは表示されています。
「このMacについて」に表示されているシリアル番号コピペ、手入力双方で試してみましたが同様のエラーが返ってきます。対処方法について教えてください。
MacBook Air 13″, macOS 14.7
失礼致します。
対処方法について教えてください。
確認ですが、MacBook Air（M1, 2020）底面の規格マーク近くに刻印されている「シリアル番号」と、「この Mac について」に表示されている「シリアル番号」は同じ と言う事で宜しいでしょうか？
Macのモデル名とシリアル番号を調べる - Apple サポート (日本)
正しい「シリアル番号」を入力してもエラーが表示されるのであれば、一般ユーザにはどうしようも有りませんし、Apple 側の不具合（サーバ等）の可能性も有りますので、直接 Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）に問い合わせて事情を説明し、確認 して貰って下さい。
失礼致します。
対処方法について教えてください。
確認ですが、MacBook Air（M1, 2020）底面の規格マーク近くに刻印されている「シリアル番号」と、「この Mac について」に表示されている「シリアル番号」は同じ と言う事で宜しいでしょうか？
Macのモデル名とシリアル番号を調べる - Apple サポート (日本)
正しい「シリアル番号」を入力してもエラーが表示されるのであれば、一般ユーザにはどうしようも有りませんし、Apple 側の不具合（サーバ等）の可能性も有りますので、直接 Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）に問い合わせて事情を説明し、確認 して貰って下さい。
mac-n さんによる書き込み：
Macbook Airの保証期間を調べようと思い、https://getsupport.apple.com/productsで検索すると、
保証状況を調べるなら、以下のリンク先ではないかと。
Check Your Service and Support Coverage - Apple Support
返信ありがとうございます。
底面のシリアルナンバーと、「このマックについて」に記載されているものは同じでした。また、シリアル番号の入力はコピペ、手入力のどちらも試してみましたが、同じく無効と表示されてしまいました。
アドバイスいただいた通り、一度サポートに連絡してさせていただきたいと思います。
Macbook Air M1 2020のシリアル番号が無効と表示される
