中古で購入したMacbook Airの保証期間を調べようと思い、https://getsupport.apple.com/productsで検索すると、「有効なシリアル番号を入力してください」とエラーが表示されます。もちろんマイデバイスにも表示されていません。その他所有しているアップルウォッチやiPad、iPhoneなどは表示されています。
「このMacについて」に表示されているシリアル番号コピペ、手入力双方で試してみましたが同様のエラーが返ってきます。対処方法について教えてください。
MacBook Air 13″, macOS 14.7
失礼致します。
対処方法について教えてください。
確認ですが、MacBook Air（M1, 2020）底面の規格マーク近くに刻印されている「シリアル番号」と、「この Mac について」に表示されている「シリアル番号」は同じ と言う事で宜しいでしょうか？
Macのモデル名とシリアル番号を調べる - Apple サポート (日本)
正しい「シリアル番号」を入力してもエラーが表示されるのであれば、一般ユーザにはどうしようも有りませんし、Apple 側の不具合（サーバ等）の可能性も有りますので、直接 Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）に問い合わせて事情を説明し、確認 して貰って下さい。
失礼致します。
対処方法について教えてください。
確認ですが、MacBook Air（M1, 2020）底面の規格マーク近くに刻印されている「シリアル番号」と、「この Mac について」に表示されている「シリアル番号」は同じ と言う事で宜しいでしょうか？
Macのモデル名とシリアル番号を調べる - Apple サポート (日本)
正しい「シリアル番号」を入力してもエラーが表示されるのであれば、一般ユーザにはどうしようも有りませんし、Apple 側の不具合（サーバ等）の可能性も有りますので、直接 Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）に問い合わせて事情を説明し、確認 して貰って下さい。
mac-n さんによる書き込み：
Macbook Airの保証期間を調べようと思い、https://getsupport.apple.com/productsで検索すると、
保証状況を調べるなら、以下のリンク先ではないかと。
Check Your Service and Support Coverage - Apple Support
返信ありがとうございます。
底面のシリアルナンバーと、「このマックについて」に記載されているものは同じでした。また、シリアル番号の入力はコピペ、手入力のどちらも試してみましたが、同じく無効と表示されてしまいました。
アドバイスいただいた通り、一度サポートに連絡してさせていただきたいと思います。
Macbook Air M1 2020のシリアル番号が無効と表示される
