AppleMusicの学割が出来ない

Apple musicの学割ができない

Apple　musicの学割を利用しようとしたところ、「認証できません 以前、学生であることの認証を受けるために別のApple IDを使用した可能性があります。 「設定」からそのApple IDでサインインし、もう一度認証申請をお試しください。」との記載があり登録できません。1度は学割で登録できていたのに勝手に個人へ変更になっており再度学割にしようとしたところこうなってしまいました。対処を教えてください