アプリ内課金ができません

数ヶ月前にiPhone12から iPhone16へ機種変更して以降、ゲームアプリ内で課金をしようとすると画像にあるメッセージが表示され、課金できません。

設定している支払い方法が課金以外では問題なく使えることや、Appleアカウントを経由しての課金も試しましたが、いずれも上記メッセージが表示され課金できませんでした。

メッセージ中に記載のあるアドレスをコピペして飛んでみましたが、Apple公式Q&Aの中でたらい回しされてしまい、解決方法を探せません。

課金できない原因や、解決方法についてご存知の方がいれば教えてください。