Toast20で書き込みができない

Mac book Pro14を使用しています。OSは最新です。結婚式で流す映像をファイナルカットプロで編集し、外付けのDVDで書き込むため、Toast20を購入しました。無事インストールできましたが、書き込む直前になると、「準備中です 0%」の状態で必ずフリーズしてしまいます。最初は映像形式やエンコードに問題があるのかと思いましたが、フォトや書類データを書き込もうとしても、フリーズすることから、原因がわからず困っています。サポートセンターとやりとりしていますが、メールでのやり取りで時間がかかっており、いまだ適切な回答がない状態です。原因を推察できる方がいらっしゃいましたら、ご教示願います。使用している外付けDVDはBUFFALOのDVSM-PTC8U3-BKBです。Toastを使用せず、finderで書類データを書き込むことはできたので、外付けDVD自体は正常です。