購入できませんでした

失礼致します。

アプリ内課金ができません

アプリ内課金で購入が出来ない際に、何らかのエラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか？

（もし、エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します）


もし、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明 して下さい。

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

また、「設定」＞「自分の名前」＞「お支払いと配送先」で、Apple Account の「お支払い方法」に設定しているお支払い方法に、何らかのエラー（赤文字）等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、以下の様な問題を解決 する必要が有ります。

• カードの有効期限が切れている。
• 引き落とし先になっている口座の残高不足。
• 利用限度額の制限等に引っ掛かっている。