Mac - メールの添付ファイルが正常に表示されない
下記Mac3台(①~③)に関して、Macに搭載のメールソフトで不具合が発生しています。
原因や解決策はありますでしょうか。
OS、メールソフトのバージョン、事象を記載します。
尚、ドメインメールをIMAPで登録しており、サーバーを別のものに変えてから不具合が発生しています。
サーバー変更のタイミングでメール設定(サーバー情報やパスワード等)を変更しています。
※同じサーバー情報で別のMacは正常に稼働していますが、こちらは以前のサーバー設定を行っておらず新規登録の状態です。
Mac①一部メールの添付ファイル(Aiファイル)が正常に表示されない。
OS :macOS Sonoma バージョン14.5
メールソフト:バージョン16.0(3774.600.62)
IMAP(受信ポート:993,送信ポート:465)
【受信できていないファイル名】
AdobeStock_229883571.ai
AdobeStock_99856949.ai
AdobeStock_640093259_Editorial_Use_Only.ai
上記ファイルは「?」という表記が出ます。
イラストレーターが入っていないPCです。
Mac②一部メールの添付ファイル(Aiファイル)が正常に表示されない。
OS :macOS Sequoia バージョン15.3.1
メール : バージョン16.0(3826.400.131.1.6)
IMAP(受信ポート:993,送信ポート:465)
一部ファイルは「?」という表記が出ます。
イラストレーターが入っているPCです。
Mac③一部受信したメールの本文が消える
OS →:macOS Sonoma バージョン14.5
メール : バージョン16.0(3774.600.62)
IMAP(受信ポート:993,送信ポート:465)
・一部受信したメールの本文がすべて消えていて、添付ファイルのみ表示される
→別タブでメールを開いても本文が表示されないので、おそらく消えてしまっています。
Ccに入っているアドレスの方で受け取ったメール(別PC)では本文が確認できます。
Mac④正常に稼働、添付ファイルもすべて確認できる
IMAP(受信ポート:993,送信ポート:465)
OS :macOS Big Sur バージョン11.1
メールソフト:バージョン14.0(3654.40.0.2.32)
※Mac①~④について同じアドレスを登録しています。
考えられる原因がありましたらご教示いただきたいです。
正常に稼働しているMac以外、サーバーの切り替えを行ったタイミングで
メール情報の書き換えを行ったので、メールソフトが一部破損している可能性など考えられるでしょうか。
また、別で必要な情報があれば教えていただきたいです。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
MacBook Pro 13″, macOS 11.1