Mac - メールの添付ファイルが正常に表示されない

下記Mac3台(①~③)に関して、Macに搭載のメールソフトで不具合が発生しています。

原因や解決策はありますでしょうか。

OS、メールソフトのバージョン、事象を記載します。

尚、ドメインメールをIMAPで登録しており、サーバーを別のものに変えてから不具合が発生しています。

サーバー変更のタイミングでメール設定(サーバー情報やパスワード等)を変更しています。

※同じサーバー情報で別のMacは正常に稼働していますが、こちらは以前のサーバー設定を行っておらず新規登録の状態です。


Mac①一部メールの添付ファイル(Aiファイル)が正常に表示されない。

OS :macOS Sonoma バージョン14.5

メールソフト:バージョン16.0(3774.600.62)

IMAP(受信ポート:993,送信ポート:465)

【受信できていないファイル名】

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上記ファイルは「?」という表記が出ます。

イラストレーターが入っていないPCです。


Mac②一部メールの添付ファイル(Aiファイル)が正常に表示されない。

OS :macOS Sequoia バージョン15.3.1

メール : バージョン16.0(3826.400.131.1.6)

IMAP(受信ポート:993,送信ポート:465)

一部ファイルは「?」という表記が出ます。

イラストレーターが入っているPCです。


Mac③一部受信したメールの本文が消える

OS →:macOS Sonoma バージョン14.5

メール : バージョン16.0(3774.600.62)

IMAP(受信ポート:993,送信ポート:465)

・一部受信したメールの本文がすべて消えていて、添付ファイルのみ表示される

→別タブでメールを開いても本文が表示されないので、おそらく消えてしまっています。

Ccに入っているアドレスの方で受け取ったメール(別PC)では本文が確認できます。


Mac④正常に稼働、添付ファイルもすべて確認できる

IMAP(受信ポート:993,送信ポート:465)

OS :macOS Big Sur バージョン11.1

メールソフト:バージョン14.0(3654.40.0.2.32)


※Mac①~④について同じアドレスを登録しています。

考えられる原因がありましたらご教示いただきたいです。

正常に稼働しているMac以外、サーバーの切り替えを行ったタイミングで

メール情報の書き換えを行ったので、メールソフトが一部破損している可能性など考えられるでしょうか。


また、別で必要な情報があれば教えていただきたいです。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

MacBook Pro 13″, macOS 11.1

投稿日 2025/03/13 12:44

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2025/03/13 14:39 yuuki96 への返信

imapなら、メールアカウントを再設定してみるんだし、

イラストレータの添付ファイルを認識させたかったら、対応バージョン以上のイラストレータをインスロールし、一度は起動しておくのでは。


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Mac - メールの添付ファイルが正常に表示されない

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