airplane chefs というゲームアプリから、アプリ内課金の請求が2月にありました。このゲームはインストールした覚えもなくましてや課金した覚えも一切ありません。Appleに返金要求をしたところ、返金されたのですが、３月にまた請求がありました。返金要求をしたのですが「返金対象ではない」というメッセージだけで却下されました。現在再検討いらいしているところです。そもそものこの請求をさせないようにするにはどうしたらよいでしょうか。２月の時点でパスワード変更しましたし、今回もまたパスワード変更しました。
Windows, Windows 10
Appleから領収書が届いているのならおっしゃるとおりだと思いますが…。
「インストールした覚えがない」ということなので、本当にそのアプリがインストールされていないなら、Appleの対応はちょっと不思議ですが、クレジットカードの不正利用の可能性もあると思います。
＞a0t091 さん
サブスクリプションにそのアプリがあれば、解約の手続きをしてください（その場合は、「インストールした覚えがない」のは勘違いということになりますが）。
サブスクリプションに表示されないなら、カード会社にできるだけ早く連絡する方がいいです。
Appleから領収書が届いているのならおっしゃるとおりだと思いますが…。
「インストールした覚えがない」ということなので、本当にそのアプリがインストールされていないなら、Appleの対応はちょっと不思議ですが、クレジットカードの不正利用の可能性もあると思います。
＞a0t091 さん
サブスクリプションにそのアプリがあれば、解約の手続きをしてください（その場合は、「インストールした覚えがない」のは勘違いということになりますが）。
サブスクリプションに表示されないなら、カード会社にできるだけ早く連絡する方がいいです。
カード会社に相談してください。
横から失礼いたします。
ご自身に身に覚えがなく、ご自身がファミリー共有の管理者でご家族のご購入分だったということもないのであれば、ご自身のApple Accountが不正アクセスされて無断で購入されたとか、クレジットカードが不正利用されたとかが想像されますね。
gaitiroさんが、返金申請が1度認められたことに着目されてらっしゃいますが、ご自身のApple Accountに購入履歴があったということなのかが気になりますね。
そのゲームの領収書がAppleから届いているのですか。
もし届いていないのなら、Apple Accountではなく、カードの不正利用（カード情報が第三者に漏れている）ですから、カード会社に連絡してください。
Appleから返金された様なのでサブスクリプションが有効なままだと思いますが違うのかな。
身に覚えのない不正請求を止めるには
