apple com bill 明細番号101827 明細知りたい
購入履歴見たが分からない1700円の明細知りたい
iPhone SE, iOS 18
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失礼致します。
購入履歴見たが分からない
「分からない」と言うのは、請求内容自体が不明（Apple から「領収書」メールが届いておらず、「購入履歴」にも何も表示されない） と言う事でしょうか？ それとも、請求内容は明白（Apple から「領収書」メールは届いており、「購入履歴」にも表示されている）だが、請求内容自体に身に覚えが無い と言う事でしょうか？
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
【 前者の場合 】
複数の Apple Account（特に、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account 等）をお持ちの場合は、現在サインインに使用しているのとは別の Apple Account での支払い（サブスクリプションの解約し忘れ等）の可能性 が有ります。
サブスクリプションは、登録時に使用した Apple Account に紐付けされますので、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account をお持ちの場合は、その Apple Account でサインインし直してから、再度「購入履歴」を確認 し、登録した覚えの有る不要なサブスクリプション等が有る場合は、下記リンク（上）の手順で解約 及び、必ず返金されるとは限りませんが、下記リンク（中）の手順で返金手続き を行なって見て下さい。
（現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account のパスワードを忘れた場合は、下記リンク（下）の手順で対処 して下さい）
- Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
- Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
- Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
複数の Apple Account（特に、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account 等）をお持ちでないのに、請求内容自体が不明（Apple から「領収書」メールが届いておらず、「購入履歴」にも何も表示されない） の場合は、「お支払い方法（クレジットカード等）」自体の不正利用の可能性が有りますので、「お支払い方法」の支払い元（カード会社等）に連絡して事情を説明 して下さい。
（悪意有る第三者が、ひろみ266 さんの「お支払い方法」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定して、支払いを行なっている可能性が有ります）
【 後者の場合 】
請求内容は明白（Apple から「領収書」メールは届いており、「購入履歴」にも表示されている）だが、請求内容自体に身に覚えが無い場合は、以下の可能性を確認 して見て下さい。
- 複数の購入項目が纏めて請求され、当該の請求金額になっている可能性。
- ひろみ266 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の分のお支払いの可能性。
上記に該当しない場合は、Apple Account の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple Account のパスワードを変更し、まだ「2 ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。
次に、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて下さい。
（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
