Face IDが突然使用できなくなり、リセットして再登録しようとしたが、再登録もできない

Face IDが突然使用できなくなったので、リセットして再登録しようとしましたが、再登録もできません。

「Face IDは利用できません。」と出ます。1度電源を切ったり、アップデートヲタ最新にしたり色々試して、日をまたいでもう一度やってますが、設定できません。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 12, iOS 18

投稿日 2025/08/01 13:40

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2025/08/01 16:57

一度初期化されてみては?

ソフト上の原因なら、初期化でまた正常に使えるようになります。

ただ、盗難デバイスの保護がオンだと(デフォルトではオン)、Face IDが使えないと解除できませんので、初期化もできません。

そんな時でも以下の方法でなら初期化できます。

iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)

概略、電源オンにすると、最初、ロックを解除するためにパスコードの入力が必要です。この時、意図的に3-4回間違ったパスコードを入力します。すると画面に、iPhoneは使用できませんと出て、画面右下に、パスコードをお忘れですか?と出ます(電源オンで自動的にモバイル通信やWiFiなどでインターネットに繋がる環境で行う必要があります)。これをタップして画面の案内に従えば、Appleアカウントとそのパスワードを入力するだけで初期化できます。

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2025/08/01 16:57 凪沙194 への返信

一度初期化されてみては?

ソフト上の原因なら、初期化でまた正常に使えるようになります。

ただ、盗難デバイスの保護がオンだと(デフォルトではオン)、Face IDが使えないと解除できませんので、初期化もできません。

そんな時でも以下の方法でなら初期化できます。

iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)

概略、電源オンにすると、最初、ロックを解除するためにパスコードの入力が必要です。この時、意図的に3-4回間違ったパスコードを入力します。すると画面に、iPhoneは使用できませんと出て、画面右下に、パスコードをお忘れですか?と出ます(電源オンで自動的にモバイル通信やWiFiなどでインターネットに繋がる環境で行う必要があります)。これをタップして画面の案内に従えば、Appleアカウントとそのパスワードを入力するだけで初期化できます。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

Face IDが突然使用できなくなり、リセットして再登録しようとしたが、再登録もできない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。