Apple Account - 請求先住所の登録ができない
請求先住所の入力をして完了を押しても内容が反映されない
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
請求先住所の入力をして完了を押しても内容が反映されない
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
おそらくaccount.apple.com上のApple Account とデバイスの「設定」との間に齟齬が生じているためだと思います。
私の場合、Apple Arcadeの無料トライアルを入手しようとして同じ現象に遭遇しました。
当初、支払方法を登録していなかったのでクレジットカードを登録しようとしたら出来ませんでした。
そこでギフトカードを購入し、アカウント残高に入金しました。
改めてApple Arcadeの入手を試みたら、「住所が正しくありません」と表示されました。
デバイスの「設定」から「お支払いと配送先」の「請求先住所」に住所と電話番号を入力し、「完了」を押しても完了出来ませんでした。
サポートに連絡して対策を請うと、ブラウザからApple Accountにアクセスするよう指示されました。
「住所を入力可能か」と尋ねられましたが、「配送先住所」しかなく、この住所はデバイスから既に入力してありました。
「クレジットカードを登録してみて下さい」と言われ、登録すると登録できました。
(デバイスでは電話番号の入力が必要でしたが、ブラウザでは必要ありませんでした)
無事、Apple Arcadeを入手出来ました。
サポートの方に感謝します。
おそらくaccount.apple.com上のApple Account とデバイスの「設定」との間に齟齬が生じているためだと思います。
私の場合、Apple Arcadeの無料トライアルを入手しようとして同じ現象に遭遇しました。
当初、支払方法を登録していなかったのでクレジットカードを登録しようとしたら出来ませんでした。
そこでギフトカードを購入し、アカウント残高に入金しました。
改めてApple Arcadeの入手を試みたら、「住所が正しくありません」と表示されました。
デバイスの「設定」から「お支払いと配送先」の「請求先住所」に住所と電話番号を入力し、「完了」を押しても完了出来ませんでした。
サポートに連絡して対策を請うと、ブラウザからApple Accountにアクセスするよう指示されました。
「住所を入力可能か」と尋ねられましたが、「配送先住所」しかなく、この住所はデバイスから既に入力してありました。
「クレジットカードを登録してみて下さい」と言われ、登録すると登録できました。
(デバイスでは電話番号の入力が必要でしたが、ブラウザでは必要ありませんでした)
無事、Apple Arcadeを入手出来ました。
サポートの方に感謝します。
同様のトラブルが多数報告されています。 Appleのサポートに直接相談してください。→連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)
Apple Account - 請求先住所の登録ができない