mangotv解約方法教えて下さい

公式mangotvの解約方法教えて下さい。

以前vipに登録はしましたが、解約しようと思うのに、どこを探してもサブスクには登録がありません。

毎月お金だけ請求されてます。

助けて下さい。

投稿日 2025/08/26 09:04

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投稿日 2025/08/26 10:54

失礼致します。

以前vipに登録はしましたが、解約しようと思うのに、どこを探してもサブスクには登録がありません。

サブスクリプションは、登録時に使用した Apple Account に紐付けされますが、Apple から届く「MangoTV」の「領収書」メールに記載された「Apple Account(下の画像赤枠部分)」と、現在サインインに使用している Apple Account は、同じ でしょうか?

もし、「MangoTV」の「領収書」メールに記載された「Apple Account(上の画像赤枠部分)」と、現在サインインに使用している Apple Account が異なる場合は、「領収書」メールに記載された「Apple Account」でサインインし直してから、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。

  • サブスクリプションは、有効期限終了日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
  • 「有効期限」が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、当該のサブスクリプションは解約出来ています。
  • 有料のサブスクリプションは、解約しても有効期限終了日までは使用する事が出来ます。

Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


また、返金を申請しても、必ず承認される訳ではありませんが、サブスクリプションを解約後に、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。

Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)

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2025/08/26 10:54 愛子06 への返信

失礼致します。

以前vipに登録はしましたが、解約しようと思うのに、どこを探してもサブスクには登録がありません。

サブスクリプションは、登録時に使用した Apple Account に紐付けされますが、Apple から届く「MangoTV」の「領収書」メールに記載された「Apple Account(下の画像赤枠部分)」と、現在サインインに使用している Apple Account は、同じ でしょうか?

もし、「MangoTV」の「領収書」メールに記載された「Apple Account(上の画像赤枠部分)」と、現在サインインに使用している Apple Account が異なる場合は、「領収書」メールに記載された「Apple Account」でサインインし直してから、下記リンクの手順でサブスクリプションを解約 して下さい。

  • サブスクリプションは、有効期限終了日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
  • 「有効期限」が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、当該のサブスクリプションは解約出来ています。
  • 有料のサブスクリプションは、解約しても有効期限終了日までは使用する事が出来ます。

Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)


また、返金を申請しても、必ず承認される訳ではありませんが、サブスクリプションを解約後に、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。

Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)

2025/08/26 15:33 愛子06 への返信

カード会社の請求書に記載されてる先はPM MGTVCOMHONGKONGになってます。

なら、Appleの管理下にあるサブスクリプションではないですね。

直接契約なので、直接、サイトで解約操作が必要です。


こちらが参考になりませんか?

https://m.php.cn/ja/faq/685477.html


2025/08/26 14:44 愛子06 への返信

確認ですが、クレジットカードの明細では、請求元は Apple(「apple.com/bill」等) なのですよね?

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


クレジットカードの明細の請求元が Apple(「apple.com/bill」等) なのに、Apple から「領収書」メールが届いておらず、「購入履歴」にも表示されていない場合は、クレジットカード自体の不正利用の可能性が有りますので、支払いが発生しているクレジットカードのカード会社に連絡して事情を説明 して下さい。

(悪意有る第三者が、愛子06 さんのクレジットカードの情報を不正に入手し、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定して、支払いを行なっている可能性が有ります)

2025/08/26 15:12 愛子06 への返信

愛子06 さんによる書き込み:

実はmangotvのAppleからの請求はなく、領収書もメールがきていません。カード会社の請求を見て解約できてないことがわかりました。どこを探しても解約タブにたどり着くことができません。

現在のAppleアカウントとは異なるアカウントで契約したのではないですか?

契約当時のアカウントで解約する必要があります。

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