同じApple IDのiPadとiPhoneでAppleクレジット残高が違う
iPadではAppleクレジットの残高が1275円と表示されるのに、iPhoneでは0円と表示される。
2台とも個人使用のデバイスであり、ファミリー共有をしていない。
2台とも同じApple IDを使っている。
iPhone 12, iOS 18
iPadではAppleクレジットの残高が1275円と表示されるのに、iPhoneでは0円と表示される。
2台とも個人使用のデバイスであり、ファミリー共有をしていない。
2台とも同じApple IDを使っている。
iPhone 12, iOS 18
失礼致します。
下記リンクの「Apple Account の残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下の様に記載されていますので、iPad と iPhone の双方で、一旦サインアウトしてからサインインし直して、正しく反映されるか確認して見て下さい。
Apple Accountの残高を確認する - Apple サポート (日本)
もし、一旦サインアウトしてからサインインし直しても、Apple Account の残高が正しく反映されない場合は、お金の絡む話ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、事情を伝えて下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
失礼致します。
下記リンクの「Apple Account の残高が正しく表示されない場合」の項目に、以下の様に記載されていますので、iPad と iPhone の双方で、一旦サインアウトしてからサインインし直して、正しく反映されるか確認して見て下さい。
Apple Accountの残高を確認する - Apple サポート (日本)
もし、一旦サインアウトしてからサインインし直しても、Apple Account の残高が正しく反映されない場合は、お金の絡む話ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、事情を伝えて下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
iPhoneでAppleアカウントに再ログインしたらiPhoneのApple Storeの Appleクレジットの表示も1275円と表示されるようになりました。解決しました。
Apple Account残高は即座に実態が正しく反映されず、デバイスや確認手段によって表示金額に違いがある現象には、私も度々遭遇します。そうした際に私の場合は、しばらく放置して正しい金額が反映されるのを待つことにしています。
金額が正しく反映されるまでしばらく待つことに不安がお有りでしたら、既にnecotaさんが紹介しておられますが、以下のリンク先にて案内されている “Apple Accountの残高が正しく表示されない場合” の手順をお試しください。
同じApple IDのiPadとiPhoneでAppleクレジット残高が違う