一部のiCloudデータは同期していません
自分用で使っているiPhone13とiPad第9世代で設定に「一部のiCloudデータは同期していません」と出ます。前使っていたiPhoneのパスワードを要求されるので。入力する(このパスワードは絶対合ってる!)とエラーが出ます。状況はビデオの通りです。ビデオはiPhoneで撮った物ですが、iPadでもまったく同じ症状が出ています。どうすれば直りますか?
iPhone 13, iOS 26
自分用で使っているiPhone13とiPad第9世代で設定に「一部のiCloudデータは同期していません」と出ます。前使っていたiPhoneのパスワードを要求されるので。入力する(このパスワードは絶対合ってる!)とエラーが出ます。状況はビデオの通りです。ビデオはiPhoneで撮った物ですが、iPadでもまったく同じ症状が出ています。どうすれば直りますか?
iPhone 13, iOS 26
アクセスは拒否されましたとなって、ビデオを見ることはできませんが、エラーはエンド・ツー・エンドの暗号化のリセットに関するものでは?今まで使ってたAppleアカウントを新しいデバイスに設定するときにそうなります。「前使っていたiPhoneのパスワードを要求される」のですか?パスコードじゃなくて?普通はパスコード入力が要求されると思いますが。
icloudに保存されるデータには暗号化されてるものがあります。この暗号化はicloudでもそのままの形で保存されてます。このため新しいデバイスにこのAppleアカウントを設定しても、新しいデバイスではそのデータを利用できません。メッセージの場合、前のデバイスで行ったやり取りは、新しいデバイスでは読み出せません。前のデバイスで行ったメッセージは前のデバイスのパスコードで暗号化されてるからです(例え、新旧両デバイスで同じパスコードを使ってても、暗号化の鍵はパスコードだけで決まるわけではないため、同じ暗号化の鍵にはなりません)。それで、エンド・ツー・エンドの暗号化のリセットでは、暗号化の鍵を同じAppleアカウントを設定してるデバイス間では同じものを使うようにします。そうすると初めてicloudに保存されてる全てのメッセージを新しいデバイスで読み出すことができるようになります。
追記:Appleアカウントの再サインインはしていますが、直っていません。
一部のiCloudデータは同期していません