iPhoneを購入後の不具合について　

機種変更で新しいデバイスを購入しました。設定し始めて、OSをダウンロードするところでぐるぐるマークがずっと出たままです。一旦、アップデートを終了したらスタート画面になり、そこから何もできなくなってしまいました。シャットダウンも他の画面にも変えられず、強制終了もできない状態です。

そのまま充電が終わるまで続き、新たに充電をしてみるとスタート画面から同じことが繰り返される状態です。

こんな状態で何かわかる方いらっしゃいますか？