iPhoneのスクリーンタイムがおかしいです（レベル99）

最近スクリーンタイムがおかしくなってきていて、バグの範囲は多様です。

-5分しか使っていないアプリがスクー

　ンタイム上で時間が増え使用制限が

　くる

-使用時間が利用可能時間にたっして

　していないのに使用制限がくる

-使用制限後に「あと5分です」と表示

　され使えるようになる

-電源が付いていない時間ひとつの

　アプリを使っていることになる

上記の現象は再起動、iosのバージョンを最新にしても改善されませんでした。さらにappleサポートにも連絡しましたが、改善できませんでした。

また、スクリーンタイムはファミリー共有で行っていて上記の現象は子に起きています。電話番号はないです。

これはウイルスによるものなのですか？

本当に対策がなく非常に困っています。