iPhone 12 Proのパスコード設定解除ができません
スマホ返却するのにパスコード設定解除が必要ですが、ボタンがグレーになっており、オフにできません。
どうしたらいいでしょうか？
ちなみにパソコンは持っておりません。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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盗難デバイスの保護がオンなのでは？
設定＞Face IDとパスコード＞盗難デバイスの保護でオフにできませんか？
盗難デバイスの保護は、デフォルトでは、自宅でなら簡単にオフにできます。自宅以外で、1時間後にもう一度と言われたら、その通りにすればオフにできます。
返却するなら、初期化しておく必要があるのでは？
設定＞一般＞転送またはiPhoneをリセット＞すべてのコンテンツと設定を消去にすれば、パスコード、Appleアカウント、そのパスワードを入力すれば初期化できます。