アプリが反応しないipadの対処方法について

ipad第八世代を持っていますが、アプリがタッチしても全く反応しません（電源・ホームボタン・音量ボタンは反応します。画面のスクロールもできます）。MacBookにつなげて信頼できますか？のコメントにMacBook側はボタンをクリックできますが、ipadは反応しません。Finder（またはiTunes）のサイドバーに表示されたiPadを選択してもずっとくるくる回っているだけで先に進められないのですが、この場合の対処方法はありますか？