新品商品の傷がある場合の交換対応
お世話になっております。
先ほどiPhone17Pro Maxが自宅に届いたので、開封したところ、こちらでは落下させたりしていないにも関わらず、添付画像の通り、本体にキズがついておりました。
新しいものと交換していただきたいのですが、可能でしょうか。
Appleサポートコミュニティは、2026年11月20日（金）をもって閉鎖いたします。本日より新規投稿の受け付けを終了し、以降は閲覧のみ可能となります。
引き続き、Appleサポートの公式サイトで、信頼できる情報やサポートをご利用いただけます。
これまで貴重なお時間と専門知識を惜しみなく提供し、Apple製品をお使いの多くの方々を支えてくださったコミュニティメンバーの皆様に、心より感謝申し上げます。
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