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携帯は壊れちゃた、SUICA カートは新たのデバイスでずっと有効化を表示されいる

携帯は壊れちゃた、SUICA カートは新たのデバイスでずっと有効化を表示されいて使用するのことはできません


iPhone 17 Pro Max, iOS 26

投稿日 2025/12/12 17:47

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投稿日 2025/12/12 20:11

機種変の時と同じ操作になると思いますが、旧機が壊れて操作できない場合は、電話してサポートを受ける必要がありそう。


以下ご参考:

https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1537?site_domain=default

※1 旧端末で通信ができない場合や、故障等により手順1.でSuicaをサーバ退避できない場合、Apple Careにお問い合わせの上、「旧端末のウォレットからSuicaを削除する方法を知りたい。」とお伝えください。

 

https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1574?site_domain=default

【電話でのお問合せ】

電話番号:0120-277-535必ず「Suicaに関すること」とお申し出ください。

受付時間:9時~21時(元旦除く年中無休)

【専用フォームからのお問合せ】

専用フォームはこちら

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2025/12/12 20:11 wu240 への返信

機種変の時と同じ操作になると思いますが、旧機が壊れて操作できない場合は、電話してサポートを受ける必要がありそう。


以下ご参考:

https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1537?site_domain=default

※1 旧端末で通信ができない場合や、故障等により手順1.でSuicaをサーバ退避できない場合、Apple Careにお問い合わせの上、「旧端末のウォレットからSuicaを削除する方法を知りたい。」とお伝えください。

 

https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1574?site_domain=default

【電話でのお問合せ】

電話番号:0120-277-535必ず「Suicaに関すること」とお申し出ください。

受付時間:9時~21時(元旦除く年中無休)

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