iPhone - アクティベーションロックが解除できない
現在、以前使用していたiPhoneのアクティベーションロック(Activation Lock)が解除できず困っております。
このiPhoneは中古で購入したものを家族から譲り受け、その後は自分のApple IDで使用しておりました。しかし、水没により使用できなくなり、その後新しい端末に変更した際にApple IDや登録情報(メールアドレス・電話番号)をすべて変更してしまい、現在は当時使用していたApple IDが分からない状態です。
そのため、端末を初期化した後もアクティベーションロックがかかっており、使用することができません。
この端末は私本人が使用していたものであるため、解除のご対応が可能かご相談させていただきたく存じます。
必要な情報や手続きがあればご教示いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.