サブスクの領収証の再発行
今使用していないメールアドレスのままiPhoneを使っていました。
サブスクの領収証が欲しいのですが、アカウントのアドレスを直しても、購入時の今使用していないアドレスに再送されてしまいます。
どうしたらいいのでしょうか。
今使用していないメールアドレスのままiPhoneを使っていました。
サブスクの領収証が欲しいのですが、アカウントのアドレスを直しても、購入時の今使用していないアドレスに再送されてしまいます。
どうしたらいいのでしょうか。
『アカウントのアドレスを直しても」というのが、Apple Accountの主要メールアドレスを変更する - Apple サポート (日本)
の手順で行ったものなら、reportaproblem.apple.com にアクセスし、オンラインで購入履歴を確認すれば分かるのではないでしょうか。
購入日の右側にある「合計¥○○○ ∨」。
次に、青い文字の「領収書を表示」を選択すると領収書が表示されますよ。
App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
『アカウントのアドレスを直しても」というのが、Apple Accountの主要メールアドレスを変更する - Apple サポート (日本)
の手順で行ったものなら、reportaproblem.apple.com にアクセスし、オンラインで購入履歴を確認すれば分かるのではないでしょうか。
購入日の右側にある「合計¥○○○ ∨」。
次に、青い文字の「領収書を表示」を選択すると領収書が表示されますよ。
App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
ちょっと手間がかかりますが、
①reportaproblem.apple.com にアクセスし、先ほどお伝えした手順で領収書を表示させる。
②画面をスクリーンショットする。
この時「スクリーン」ではなく「フルページ」を選択し、画面右上「✔︎」、「PDFを“ファイル”に保存」、iCloud Drive 「保存」。
iPhoneでスクリーンショットを撮る - Apple サポート (日本)…“フルページのスクリーンショットを撮る”の項目参照
③ファイルアプリを開き、②のPDFを選択。
④画面右下🔍の隣りにある「共有メニュー」、「メール」で任意のメールアドレス宛てに送信する。
iPhoneアプリの共有オプションをカスタマイズする - Apple サポート (日本)
ありがとうございます。
言葉足らずですみません。
その領収証をPDFで取得したいので、購入履歴から『領収証を再送信』しようとすると、古いアドレスに送ったと表示されます。
これを直した最新のアドレスに送って欲しいのですが、どうしたらいいのでしょうか。
サブスクの領収証の再発行