エクスプレス 配送はどうやって手配するの

AppleCare +の中にエキスプレス 配送サービスというのがあるのですが、AppleCare に入っていれば

、修理を頼んだ時 自動でエクスプレス 配送サービスを受けられるのでですか ?

iPhone 13

投稿日 2026/03/28 13:16

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2026/03/28 16:47

失礼致します。


裕高274 さんの質問投稿の下側に、お使いの環境が「iPhone 13」と表示されていますが、 「エクスプレス交換サービス」を利用したいのは、iPhone 13 と言う事で宜しいでしょうか?


当該の iPhone で「エクスプレス交換サービス」を利用するには、以下の条件を全てクリア している必要が有ります。

  • 当該の iPhone が AppleCare+ の保証に加入されている事。
  • クレジットカードの登録が必須(最近、デビットカードでも出来たと言う投稿が有りましたが、返金されるまでに最大 2 ヶ月程掛かる様です)。
  • 「エクスプレス交換サービス」を利用出来る損傷は、画面のひび割れ(前面のみ)、iPhone の背面の損傷、液体との接触や水没による損傷、前面と背面 (両方) の損傷等 で、バッテリーサービス、電源が入らない、画面やディスプレイの品質、カメラが正常に機能しない、デバイスをタッチしても反応しない/反応が遅い等は「エクスプレス交換サービス」の対象にならない様です。
AppleCare に入っていれば、修理を頼んだ時 自動でエクスプレス 配送サービスを受けられるのでですか ?

「エクスプレス交換サービス」を利用出来る損傷である事が条件ですが、自動ではなく、受付時間(午前 9 時 ~ 午後 9 時)内に下記リンクのページから、修理サービスの申し込みを進めると表示される、下の画像の「追加オプション」の「エクスプレス交換サービス」の部分を選択して、ライブチャットで「エクスプレス交換サービス」を依頼 して下さい。

AppleによるiPhoneのサービスと修理 - Apple サポート (日本)

また、ライブチャットによる文字入力が苦手な場合は、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、「エクスプレス交換サービス」を依頼 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


「エクスプレス交換サービス」は本体交換になりますので、他の方が貼られたリンクの手順で準備 を行なって置いて下さい。

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2026/03/28 16:47 裕高274 への返信

失礼致します。


裕高274 さんの質問投稿の下側に、お使いの環境が「iPhone 13」と表示されていますが、 「エクスプレス交換サービス」を利用したいのは、iPhone 13 と言う事で宜しいでしょうか?


当該の iPhone で「エクスプレス交換サービス」を利用するには、以下の条件を全てクリア している必要が有ります。

  • 当該の iPhone が AppleCare+ の保証に加入されている事。
  • クレジットカードの登録が必須(最近、デビットカードでも出来たと言う投稿が有りましたが、返金されるまでに最大 2 ヶ月程掛かる様です)。
  • 「エクスプレス交換サービス」を利用出来る損傷は、画面のひび割れ(前面のみ)、iPhone の背面の損傷、液体との接触や水没による損傷、前面と背面 (両方) の損傷等 で、バッテリーサービス、電源が入らない、画面やディスプレイの品質、カメラが正常に機能しない、デバイスをタッチしても反応しない/反応が遅い等は「エクスプレス交換サービス」の対象にならない様です。
AppleCare に入っていれば、修理を頼んだ時 自動でエクスプレス 配送サービスを受けられるのでですか ?

「エクスプレス交換サービス」を利用出来る損傷である事が条件ですが、自動ではなく、受付時間(午前 9 時 ~ 午後 9 時)内に下記リンクのページから、修理サービスの申し込みを進めると表示される、下の画像の「追加オプション」の「エクスプレス交換サービス」の部分を選択して、ライブチャットで「エクスプレス交換サービス」を依頼 して下さい。

AppleによるiPhoneのサービスと修理 - Apple サポート (日本)

また、ライブチャットによる文字入力が苦手な場合は、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、「エクスプレス交換サービス」を依頼 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


「エクスプレス交換サービス」は本体交換になりますので、他の方が貼られたリンクの手順で準備 を行なって置いて下さい。

エクスプレス 配送はどうやって手配するの

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。