Appleギフトカードを購入したがカードが使えない

コンビニで購入したApple Gift Cardについて相談です。

本日購入し、レジで支払いも完了していますが、コードを入力すると「すでに使用済み」と表示され、私のアカウント残高には反映されていません。

店舗でも確認してもらい、ジャーナル上では「登録済み」となっていることを確認していますが、私自身はこのコードを使用していません。

レシートは手元にありますので、どのアカウントに登録されたのかの確認と、対応方法についてご案内をお願いいたします。