iPhone本体をショップに返却できる状態にしたい

たぶん　探すをOFFにしろってことだと思います。

下記の手順で探すのOFFと初期化を行えます

設定→なまえ→サインアウト→このiPhoneを消去

　途中でパスワードが求められるので入力してください

再起動されますので、立ち上がったらそのまま電源をOFFにしてOKです

こんにちは、michiko1 さん。

AUの[スマホトクするプログラム]に加入中ですか？

下記リンク先の記事は参考になると思います。

https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000028/pg00002824/

上記の記事を読んで解決しない場合はアップルサポートにお問い合わせください。

お問い合わせ - Apple サポート (公式)