AppleMusic学割

AppleMusicで今までは個人プランだったのですが大学生になったので学割プランに変えようと思ったら「以前学生であることの認証を受けるために別のAppleaccountを使用した可能性があります。「設定」からそのAppleaccountでサインインしもう一度認証申請をお試しください」と出ました。設定にいって色々試したのですが何回やっても変わらず、どうしたらいいですか？？ちなみに前に学割プランに変更しようとした時のFaceIDに何回も引っかかってしまって(その時は1度諦めましたが）それが関係しているのかなと思っています。