iPhone修理代について
iPhone15Pro郵送修理にて背面の破損で27700円払ったのですが、画面にも傷があり画面と背面の修理代67800円再度請求されました。
最初に払った27700は二重請求だと思うのですが、返金はされるのかまた修理代に関する問い合わせフォームがなく困っています。
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失礼致します。
状況が良く分かりませんが、781 さんが「背面ガラスの損傷」で「配送修理」を申し込んだ為、見積もりとして、iPhone 15 Pro の「背面ガラスの損傷」の保証対象外修理サービス料金である 27,700 円を提示されたが、最終的な修理サービス料金は、Apple でデバイスの診断・検査を行なった上で確定されますので、検査の結果、画面の損傷が確認された為、メールで最終的な修理サービス料金が、「画面および背面ガラスの損傷」の保証対象外修理サービス料金である 67,800 円になるが、修理を続行するかを確認されているだけなのではないでしょうか？
（つまり、27,700 円は見積もりなので支払いは発生しておらず、781 さんが最終的に支払う修理サービス料金は、67,800 円（別途、消費税及び配送料が追加されます）になる のではないでしょうか？）
AppleによるiPhoneのサービスと修理 - Apple サポート (日本)
それとも、既にクレジットカード等の明細に、27,700 円の支払いが発生している と言う事でしょうか？
まあ、お金の絡む話ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡し、「修理 ID」と事情を伝えて確認 して貰うのが確実かと思います。
（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）
