support.apple.com/iphone/restoreについて

iPhoneの容量がなくアップデートができないため、MacBookを利用してアップデートをしようとしました。すると、途中で不明なエラー(100)がでてしまい、接続マークと共にsupport.apple.com/iphone/restoreが出てきました。

強制再起動をしようにも、MacBookに繋ぎ再度やろうにも、リカバリーモードから変わらずです。

バックアップも2年ほどしていないため、なるべく初期化はしたくありません。

このような状況になった方、直った方いましたら方法をご教示ください。