iPadのクイックスタートが上手く行きません

動画を見ながら途中まで動作は一緒なのですが、データ転送の際自分が所有している新iPadの表示が

◆アプリとデータを転送

iCloudバックアップから

別のiPadから

MacまたはPCから

Androidから

何も転送しない

上記の項目になっています。

※別のiPadからを選択すると操作がずっと無限ループします

動画ですと

◆iPadからデータを転送

続ける

その他のオプション

上記から設定がいくつか表示され、転送中の画面になりそのまま完了しています。

こういったことに詳しくなく、もしよろしければご助力いただきたいです。

→旧iPad：iPad11プロ（？世代）

・64GB

・バックアップは容量がなく無し

・アップルアカウント？はGmailで設定しています

・画面タップがバグっておりタッチがズレています

・ボタンが壊れており再起動出来ません

・キーボードは所持しています

→新iPad：iPad11Pro（M11）

・256GB

Wi-Fiは接続を確認。iOSのバージョンはアップデートの誘導がされないので問題なし？

何か必要な情報があればお教えください。