AirPodsの紛失に対して「修理を行わずに製品を返却いたします」

AirPodsの片耳を紛失したので、AirPodsの紛失>紛失したAirPodsの交換>配送で対応

を選択し料金を払いました。

その後、「ご依頼をクローズしました。

次の製品の部品またはアクセサリをご依頼いただきましたが、キャンセルとなりましたのでご連絡申し上げます。」とメールがきて詳細をみると、「修理サービスがキャンセルされました。

修理を行わずに製品を返却いたします」と表示されます。

製品を返却とは、製品が郵送されてくるのか教えてください。

また、郵送されない場合返金されますか？