誤ったアプリ内課金が残高不足で保留中のためキャンセルできない
出会い系アプリの12ヶ月24000円を間違えて購入してしまい、ですが残高には24000が入ってなくて保留中なのでキャンセルする事も出来ず返金対応も出来ない場合はどうしたら良いでしょうか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 17 Pro, iOS 26
出会い系アプリの12ヶ月24000円を間違えて購入してしまい、ですが残高には24000が入ってなくて保留中なのでキャンセルする事も出来ず返金対応も出来ない場合はどうしたら良いでしょうか?
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 17 Pro, iOS 26
失礼致します。
残高が不足している「お支払い方法」 は何でしょうか?
「保留中」との事で、当然「ご注文番号」も発行されていない為、Apple もどうして見ようも有りませんので、残高が不足している「お支払い方法」 の支払い元に連絡して、残高不足の問題を解決 する必要が有るかと思います。
残高がチャージされ支払いが完了後(保留」状態が解除されてから)、下記リンク(上)の手順でサブスクリプションを解約し、下記リンク(下)の手順で返金手続き を行なって下さい。
(「保留」状態が解除されるまで、返金手続きを行なう事は出来ません ので、ご注意下さい)
只、返金手続きを行なっても、必ず承認される訳ではなく、サブスクリプションによっては当月分のキャンセル、つまり途中解約による返金を受け付けていない物も有ります ので、返金が承認されるかどうかは、やって見ないと分からない所が有ります。
(また、返金が承認された場合でも、サブスクリプション登録時に使用した 「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる 可能性が有ります)
失礼致します。
残高が不足している「お支払い方法」 は何でしょうか?
「保留中」との事で、当然「ご注文番号」も発行されていない為、Apple もどうして見ようも有りませんので、残高が不足している「お支払い方法」 の支払い元に連絡して、残高不足の問題を解決 する必要が有るかと思います。
残高がチャージされ支払いが完了後(保留」状態が解除されてから)、下記リンク(上)の手順でサブスクリプションを解約し、下記リンク(下)の手順で返金手続き を行なって下さい。
(「保留」状態が解除されるまで、返金手続きを行なう事は出来ません ので、ご注意下さい)
只、返金手続きを行なっても、必ず承認される訳ではなく、サブスクリプションによっては当月分のキャンセル、つまり途中解約による返金を受け付けていない物も有ります ので、返金が承認されるかどうかは、やって見ないと分からない所が有ります。
(また、返金が承認された場合でも、サブスクリプション登録時に使用した 「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる 可能性が有ります)
保留中とのことですがそのアプリ上では購入済みではありませんか?
その場合は支払わないという選択肢はないはずですが直接Appleのサポートにご確認ください。
誤ったアプリ内課金が残高不足で保留中のためキャンセルできない