サブスクリプションの更新を止められず数ヶ月支払いが続いている
Shortmaxというアプリに、2月頃1週間1000円〜1500円のものに加入し、すぐに更新を止めようとしたが履歴にも残っておらず更新が停められなかった。
にも関わらず、クレジットカードからSHORTMAXのアプリから3000円〜3300円ほどの課金が月に3回程もされており、解約もできず更新も止められず困っている。1万円ほど毎月無断で引き落とされている
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
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こんばんは、cana240さん。
使用しているデバイスはiPhoneでしょうか？
iPhoneの場合、設定＞自分の名前＞サブスクリプション の所に表示がされていないのでしょうか？
その場合、クレジット会社へ事情を説明し、クレジットカードの利用停止手続きと、再発行の手続きをしなければ、ならないと思います。
- 消費者ホットライン: 「188」に電話し、近くの消費生活センターへ返金できないか、相談してください。
引き落としの証拠になる、スクリーンショットを撮れるだけ撮って下さい。