AIはコミュニティに取って代わることはできるか?

このサポートコミュニティやその他企業のコミュニティは自分が知るずっと前からあるようですが、最近はGPT,GeminiなどのAIなどが質問に答えることが出来るようになってきました(実際にAIにすると解決する不具合もありました)

皆様に聞きたいのはこのらのAIなどがコミュニティなどに取って代わる可能性はあるのかということです。

ご意見お願いします。


自分はAIの進化によってもうすでにこのサイトではなくAIに聞いている人が多数派だと勝手に考えています。

投稿日 2026/04/28 18:11

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2026/04/28 20:43 おさかなさしみ への返信

>このサイトではなくAIに聞いている人が多数派だ

とは思いません。


ChatGPTなどのAIに聞くということを思いつかない人はまだまだたくさんいると思います。

また、AIから適切な答えを引き出すためには解決したい問題を正しく伝えることが必要ですが、それができない人が増えている印象です。コミュニティならベテランユーザーのみなさんが「こうかな?ああかな?」といろいろ状況を想像したり情報を補ったりしてコメントするという場面がよく見られますが、AIだとそうはいかないのでは…?


それと、AIがまったくのウソを回答する場合があることはご存じだと思います(AIは、特に設定しない限り、「わかりません、知りません」とは言わないのです。細かい設定をするためには有料プランに登録する必要がある場合がほとんどですし、ライトユーザーはそこにお金をかけたりはしないのでは…)。AIの回答が正しいかのウラを取るくらいなら、最初から普通に検索して、Appleサポートなどの信頼できる記事を見つける方が効率がよいのではありませんか。


もうひとつ、AIは膨大なインターネット上の情報を取り込んで回答に利用しますが、その中には古い情報も含まれていることも考える必要があると思います。OSのバージョンによって設定項目や機能が異なるデジタルデバイスでは、AIの回答を鵜呑みにはできないような気がします。


生成AIが出てきたことで、これまでキーワードを並べて検索していたのが、自然な文章で質問できるようになったのは大きな進歩だと思います。でも、その答えが正しいかどうかは、別に検証する必要があると感じています。

2026/04/28 18:31 おさかなさしみ への返信

皆様に聞きたいのはこのらのAIなどがコミュニティなどに取って代わる可能性はあるのかということです。

そりゃあ,あるでしょう。可能性があるということは,全くないということもありうるということです。

自分はAIの進化によってもうすでにこのサイトではなくAIに聞いている人が多数派だと勝手に考えています。

どう「勝手に」考えようが,好き好きでしょう。


2026/04/28 18:55 おさかなさしみ への返信

論理を知ろうとしない人には、解決に繋がるかどうかは別にして、AIが向いているんでしょうね。

ということで、ここも代替すればいいのでは。

検索すらしない(できない)人も増えてる印象だし。

一般ユーザにボランティアをさせる方が格段に低コストではありそう。


AIを使うという体裁のサポートで、喧嘩売ってるとしか思えない低脳なものもあるので、それはそれで会社(経営陣)の知能程度が知れていいかも。

2026/04/28 19:02 おさかなさしみ への返信

私は長い回答になる場合はGeminiになどに回答を作らせています。

それを確認し、修正したうえでここに書き込みます。

その意味で、最終的には取って代わる可能性は高いと思いますが、

相当偽情報も入ってくるのが現在の状況です。


ただ、ショートカットのレシピ作成は、ほぼAIでいいと思います。

うまくいかない箇所を伝えると随時補正もしてくれるので、

ちゃんと動くところまでサポートしてくれて便利です。



2026/04/28 19:17 おさかなさしみ への返信

Windows 系新旧 OS のサブマシンとして 20 年ぶりに Fedora Linux をやり始めましたが、それに関わる質問を Google の AI に投げかけても、正解率は 60% ぐらいでしょうか。現状ではスキルと検索技術、そして AI も交えながら正解を求めて行く感じですね。


2026/04/28 20:27 おさかなさしみ への返信

自分はAIの進化によってもうすでにこのサイトではなくAIに聞いている人が多数派だと勝手に考えています。

あっ,そうか,「勝手に考えるのは好き好き」と先に回答してみましたが,

あなたの場合,そもそもタイトルの,

>AIはコミュニティに取って代わることはできるか?

を,AIにお尋ねになればいいのではないでしょうか。

AIはコミュニティに取って代わることはできるか?

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