app storeの購入していない領収書がメールできた

そもそも本物ならそんな契約を管理/返金対応のボタンがついてるなんて有り得ません。

そのメールの先頭は、あなたの本名様で始まってますか？

発信元のアドレスはAppleのも（.apple.comで終わってるアドレス）ですか？ま、でも、発信元アドレスはいくらでも詐称出来ますので、発信元アドレスがAppleのものでもそれだけではAppleからのメールと判断できません。

またAppleからのメールなら、Appleのディジタル署名付のメールのはずですが、ディジタル署名は付いてますか？

あなたが書いてる情報だけではここを読む人には本物であるとも偽物であるとも確定はできません。でもあなたがAppleアカウントから購入履歴を調べても該当するものがないのなら詐欺メールと思いますけどね。どこに連絡していいのかわからないとのことですが、どのようなことでも、Apple製品に関することならAppleサポートがただひとつの窓口です。

その領収書のメールは詐欺メールの可能性が非常に高いです。メール内に何かリンクがあるのでは？そのリンク(Appleとは似ても似つかないURL）をクリックさせて、あなたのAppleアカウントとそのパスワードを盗み取るための詐欺メールじゃないですか？

もしそうなら、Appleも関係ありませんので、Appleに連絡してもなにも何の役にも立ちません。

ボタンのリンク先としてURLが設定されているのです。

例え明示されている（文字で読める）URLがもっともらしく見えても

実は別のURLがリンク先として設定されている偽メールが増えています。

不審なメールに対してはメール内のリンクは踏まないことが鉄則です。