国内SMSが勝手に国際SMSと認識され、料金が発生してしまう。

ワイモバイルで高齢者がiPhone16eを使用。国内居住でショートメールは隣家の姉（android）との送受信のみ。なのに心当たりがない国際SMSのメール送信料が発生し困っています。

ワイモバイルに問い合わせたところ、 ３月のSMSの送信日だけ教えてくれたので、デバイスの履歴と突合したところ姉あてのメール送信日とピッタリ一致。２月以前も姉あてショートメールの送信回数×100円が請求されていました。

何らかのシステムエラーなのでしょうか。とりあえず海外への発信規制は設定しましたが…。支払済みの料金は泣き寝入りでしょうか…。