某外国語習得アプリによるAppleからの請求とその返金申請について質問させていただきます。
あるアプリの無料トライアルを利用しており、有料のサブスクリプションに自動更新される1日前までにキャンセルする必要があったのですが、更新日当日のお昼頃にキャンセルしてしまいました。そのこともあってか有料のサブスクリプションの請求は保留中となっており、未払い状態です。未払いの状態から請求されていない状態にしたいのですが、返金申請を進めると未払いのままなのでそのアプリが返金申請の対象になっていません。どうすれば良いでしょうか？また、未払いのまま放っておくとどうなるのでしょうか？未払いのままのほうが良いのか、どなたか知っている方がおられましたらご回答よろしくお願いします。
iPhone 13, iOS 26
App Storeからダウンロードしたアプリですよね。
お支払い方法に何も登録していないのですか？
Apple Accountの残高なり、クレジットカードやキャリア決済等の登録があれば、そこから自動的に支払われるので、未払いの状態にはなりません。
未払いのままでは返金をリクエストできません。とりあえず支払いをして、その後に返金リクエストという流れになりますが、今から何らかの支払い方法を登録して、自動的に支払われるかがわかりません。
支払い方法を登録していない場合は、一度Appleサポートに問い合わせるのがいいのではないでしょうか。
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
支払い方法が登録されている場合、「保留」となっているのはまだAppleでの決済処理が完了していないだけで、処理が終わった時点でAppleから領収書メールが届き、購入履歴も支払い完了の表示になると思います（何で支払ったかが表示されます）。その後、返金をリクエストしてください。
App Storeからダウンロードしたアプリですよね。
お支払い方法に何も登録していないのですか？
Apple Accountの残高なり、クレジットカードやキャリア決済等の登録があれば、そこから自動的に支払われるので、未払いの状態にはなりません。
未払いのままでは返金をリクエストできません。とりあえず支払いをして、その後に返金リクエストという流れになりますが、今から何らかの支払い方法を登録して、自動的に支払われるかがわかりません。
支払い方法を登録していない場合は、一度Appleサポートに問い合わせるのがいいのではないでしょうか。
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
支払い方法が登録されている場合、「保留」となっているのはまだAppleでの決済処理が完了していないだけで、処理が終わった時点でAppleから領収書メールが届き、購入履歴も支払い完了の表示になると思います（何で支払ったかが表示されます）。その後、返金をリクエストしてください。
未払い放置は食い逃げになっちゃう（アップルアカウントのロックにつながる）ので、未払いを解消した上で返金申請するのでは。
なお、オンライン取引にクーリングオフは適用されないので、返金されるかどうかはアップル次第。
ありがとうございます。ちゃんと払ってから返金申請してみます。
丁寧に返信ありがとうございます！残高が足りず未払いの状態でしたが、チャージして支払いしました。返金申請もしました。これを機により気をつけようと思いました。関係ない話ですが、このコミュニティは投稿してから返信していただくまでの時間が早いですね笑
Appleからの請求と返金申請について
