ライブ留守番電話に繋がらない

元々キャリアの留守番電話は設定しておらず、アップデートでライブ留守番電話を使用し始めました。

通常7コールでライブ留守番電話に繋がっていたのですが、先日より高確率でライブ留守番電話に繋がらず、設定前と同様の8コールで「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」のアナウンスとなっているようです。

また、このアナウンスになる時は必ずLINE通話も、かける相手側には「通話中のため応答することができません」とLINE上でエラーがでて強制終了となるそうです。

ライブ留守番電話に繋がる時は、LINE通話も通常通りコール音がなるそうで、何かが連動されているようです。

①設定は変えておらず、LINE通話もしておりませんが、上記原因は何が考えられますか？

②仮にLINEで通話中だった場合、ライブ留守番電話にならないといった挙動はありえるのでしょうか？

＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.