Apple Music - 二重支払いの可能性
Apple Musicのファミリープランに加入しています。
ただ、通信料金合算支払いで Apple Music 1,080円 の個人プラン請求が継続しています。
現在のApple IDの購入履歴やサブスクリプションには表示されません。
過去のApple IDまたは古い個人プラン契約が残っていないか確認したいです。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 15, iOS 26
Apple Musicのファミリープランに加入しています。
ただ、通信料金合算支払いで Apple Music 1,080円 の個人プラン請求が継続しています。
現在のApple IDの購入履歴やサブスクリプションには表示されません。
過去のApple IDまたは古い個人プラン契約が残っていないか確認したいです。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 15, iOS 26
失礼致します。
ただ、通信料金合算支払いで Apple Music 1,080円 の個人プラン請求が継続しています。
Apple から Apple Music(個人プラン:1,080 円)の「領収書」メール は届いていますでしょうか?
届いている場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple Account」が、現在サインインしている Apple Account と同じかどうかを確認し、異なっている場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple Account」でサインインし直してから、不要なサブスクリプションを解約 して下さい。
Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
Apple から Apple Music(個人プラン:1,080 円)の「領収書」メールが届いていない場合は、以前、au または UQ mobile 等で Apple Music 6 ヶ月無料や 3 ヶ月無料に加入 された覚えは有りませんでしょうか?
https://www.au.com/entertainment/apple-music/
覚えが有る場合、当該の Apple Music は、「Apple Music キャリアメンバーシップ」と言い、Apple ではなくキャリア(au または UQ mobile)との契約になりますので、下記リンクに手順で、「Apple Music キャリアメンバーシップ」を退会 して下さい。
(「Apple Music キャリアメンバーシップ」の場合、返金は難しいと思いますが、念の為、キャリアに問い合わせて確認して見て下さい)
【 au - Apple Music - 退会方法を知りたい 】
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000002/pg00000240/
Apple から「領収書」メールが届いておらず、au または UQ mobile 等で Apple Music 6 ヶ月無料や 3 ヶ月無料に加入された覚えも無く、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account もお持ちではない場合は、「お支払い方法(キャリア決済)」自体の不正利用の可能性が有りますので、請求が発生している「お支払い方法(キャリア決済)」の支払い元(au 等)に連絡して、事情を説明 して下さい。
(kaho245 さんの「お支払い方法(キャリア決済)」の情報が漏洩しており、悪意有る第三者が、kaho245 さんの「お支払い方法(キャリア決済)」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定して、支払いを行なっている可能性が有ります)
失礼致します。
ただ、通信料金合算支払いで Apple Music 1,080円 の個人プラン請求が継続しています。
Apple から Apple Music(個人プラン:1,080 円)の「領収書」メール は届いていますでしょうか?
届いている場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple Account」が、現在サインインしている Apple Account と同じかどうかを確認し、異なっている場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple Account」でサインインし直してから、不要なサブスクリプションを解約 して下さい。
Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
Apple から Apple Music(個人プラン:1,080 円)の「領収書」メールが届いていない場合は、以前、au または UQ mobile 等で Apple Music 6 ヶ月無料や 3 ヶ月無料に加入 された覚えは有りませんでしょうか?
https://www.au.com/entertainment/apple-music/
覚えが有る場合、当該の Apple Music は、「Apple Music キャリアメンバーシップ」と言い、Apple ではなくキャリア(au または UQ mobile)との契約になりますので、下記リンクに手順で、「Apple Music キャリアメンバーシップ」を退会 して下さい。
(「Apple Music キャリアメンバーシップ」の場合、返金は難しいと思いますが、念の為、キャリアに問い合わせて確認して見て下さい)
【 au - Apple Music - 退会方法を知りたい 】
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000002/pg00000240/
Apple から「領収書」メールが届いておらず、au または UQ mobile 等で Apple Music 6 ヶ月無料や 3 ヶ月無料に加入された覚えも無く、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account もお持ちではない場合は、「お支払い方法(キャリア決済)」自体の不正利用の可能性が有りますので、請求が発生している「お支払い方法(キャリア決済)」の支払い元(au 等)に連絡して、事情を説明 して下さい。
(kaho245 さんの「お支払い方法(キャリア決済)」の情報が漏洩しており、悪意有る第三者が、kaho245 さんの「お支払い方法(キャリア決済)」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定して、支払いを行なっている可能性が有ります)
結論から言うと、Appleサポートに連絡して相談するのが早いとおもいます。
その際に、事前に通信料金合算支払いの明細を確認しておくと話が早いです。
その1080円の請求明細の中に「M」から始まる番号が書かれています。
その番号がわかればAppleサポートですぐ確認できるそうです。
わからなくても何とか探してはくれるみたいですが…
Apple Music - 二重支払いの可能性