機種変更時のesim切替手続き中にどちらの携帯もモバイルデータ通信が使えなくなってしまった
Xから17proへの機種変更でソフトバンク経由でesim変更手続きを行った 17proが届いて初期設定後、esim登録をしようとしたらXのモバイルデータ通信も止まり、17proでも使えない状態になった ソフトバンクへのログインもモバイルデータ通信が使えない為ログインすらできない 詰んでる?
Xから17proへの機種変更でソフトバンク経由でesim変更手続きを行った 17proが届いて初期設定後、esim登録をしようとしたらXのモバイルデータ通信も止まり、17proでも使えない状態になった ソフトバンクへのログインもモバイルデータ通信が使えない為ログインすらできない 詰んでる?
同じ電話番号なら、esimを使えるように操作すれば、その瞬間にそれまでのsimは使えなくなります。なので、Xのモバイル通信ができなくなるのは当然です。一方、esimを使えるようにするには、通常は最初どうしてもwifi環境が必要です。wifiがあれば、esimをアクティベートするのにログインとか必要な処理も出来ます。wifiもない環境でesimへの移行を試みたとすればそれはちょっと無茶というものです。
Xから17への移行とすると、5Gに対応してない機種からの移行になりますのでsimの契約自体も変更になると思いますが、その辺は大丈夫なのですよね?
自宅のWiFiに接続。 もしくは、WiFi環境が整った場所に移動。
下記のサイトにアクセス。 手続きを進めると良いでしょう。
機種変更時のesim切替手続き中にどちらの携帯もモバイルデータ通信が使えなくなってしまった