アプリの不具合?
KEYというアプリが、削除した覚えがないのにiPhoneから消えていました。
App Storeから再インストールしたら、中の写真と動画データが全部消えていました。
iCloudバックアップを見ると、一昨日のバックアップがあり、KEY関連で2.47GBほどあります。
初期化以外に復元方法がないか確認したいです。
iPhone 14, iOS 26
KEYというアプリが、削除した覚えがないのにiPhoneから消えていました。
App Storeから再インストールしたら、中の写真と動画データが全部消えていました。
iCloudバックアップを見ると、一昨日のバックアップがあり、KEY関連で2.47GBほどあります。
初期化以外に復元方法がないか確認したいです。
iPhone 14, iOS 26
iCloudのデータと同期する一般的な方法ですが、
設定>自分の名前>iCloud>目的のアプリ>オン
にできるなら、オンにしたところで、データが戻るかしばらく待ってみてください。
以上でデータが戻らない場合、アプリ内からアプリの提供元に問い合わせる機能があるそうなので、提供元に問い合わせてみてください。
アプリの不具合?